Les étapes d’une démarche de mise en place d’un système de management de la qualité
a. Diagnostic
b. Elaboration d’un plan d’action
c. Mise en œuvre du plan d’action
i. Planification des objectifs Qualité
ii. Elaboration du système documentaire (processus, procédures, formulaires, manuels)
iii. Application du système de management
d. Audit à blanc
e. Elaboration d’un plan d’action pour corriger les écarts par rapport à la norme
f. Planification d’un audit de certification officiel
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